A Manchester United jelenlegi gyenge idénykezdete – amely az utóbbi négy évtized legrosszabbja – miatt a szurkolók haragja a lelátón gyakran a klub sportigazgatójára, Jason Wilcoxra irányul a Daily Mirror értesülései szerint. Az Ineos-érában pozícióba került Wilcox munkáját a Manchester Citynél és a Southamptonnál szerzett tapasztalatai előzték meg, de a manchesteri csapatnál eddig nem sikerült a várt sikereket elérniük. A nyári átigorkozási időszakban a klub minden befektetését a középpályára halmozta, míg a védelem megerősítése és a középcsatár igazolása elmaradt.
Az Atlético Madrid elleni vereséget követően Lisandro Martínez sajtóhírek szerint nyíltan kritizálta Wilcoxot. A sportigazgatót védő érvek közé tartozik, hogy nincs felelőssége a költségvetés felett, így a felsőbb körök által meghatározott keretből kellett gazdálkodnia. Emellett a sérülések – például Manuel Ugarte világbajnokságon szerzett sérülése – és a klubok elállásai (mint a Barcelona visszalépése Marcus Rashford megvásárlásától) is nehezítették a helyzetét.
Ezzel szemben a Wilcox elleni érvek sorában szerepel, hogy a rendelkezésre álló 155 millió fontot kizárólag középpályásokra költötte el, figyelmen kívül hagyva a védelmet, és a nyári átigazolások naivitása megbosszulta magát. Gary Neville a Bournemouth elleni vereség után arra hívta fel a figyelmet, hogy a játékosok ismét alulmúlják a várakozásokat és feladják a küzdelmet.
További kritikaként merül fel a vezetőség kommunikációhiánya, valamint az, hogy míg más vezetők, például Dan Ashworth távoztak a klubtól, Wilcox továbbra is a helyén marad, holott sajtóhírek szerint ő kérdőjelezte meg Ruben Amorim taktikáját is, mielőtt a portugál vezetőedzőt menesztették. A szurkolók körében az Ineos-csoporthoz való kapcsolódása sem teszi népszerűvé.